سياسة الشحن والتوصيل

نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع ضمان وصولها بحالة ممتازة.

مدة التوصيل

• مدينة الرياض: يتم توصيل الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.
• باقي مناطق المملكة العربية السعودية: يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

معالجة الطلبات

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية.
• قد تختلف مدة التوصيل خلال المواسم والعروض الخاصة أو في حال وجود ظروف خارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية أو تأخر شركات الشحن.

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن وإظهارها للعميل قبل إتمام عملية الشراء.
• قد تتوفر عروض شحن مجانية على بعض المنتجات أو عند تجاوز حد معين من قيمة الطلب.

تتبع الشحنة

بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة (إن وجد) لمتابعة حالة الطلب حتى وصوله.

مسؤولية العميل

يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان الوطني، حيث إن أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن بيانات غير صحيحة تقع على مسؤولية العميل.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء وسنكون سعداء بخدمتكم.